Questions & answers for the Annual Passes of Disneyland Paris (NL/ENG)

??

• I have a valid Annual Pass (or one that has expired during the closing period), what do you offer to compensate for the closing period of the Parks?

The duration of your Annual Pass and its benefits (depending on your Annual Pass type) have been extended by the number of days the Parks were temporarily closed (123 days), starting from the initial expiration date of your Annual Pass.

You will find below the temporary adjustment made to your Annual Pass program.

To thank you for your patience and understanding during this adjustment period, we are pleased to offer you an additional extension to the validity period of your Annual Pass of 30 days.

To ensure Discovery Annual Passes can benefit from this extension, we have removed some restriction dates (from July 27th to 31st, from August 3rd to 7th, from August 10th to 13th and from August 17th to 21st, 2020).

This total extension of 153 days from the initial expiry date was automatically done in our systems. The date printed on your Annual Pass Card will not be modified but the period of validity will effectively be extended.

• How can I find my new Annual Pass validity dates?

Please connect to the following website with your name and Annual Pass number: http://passeport-annuel.disneylandparis.fr/infinity/resa . The new expiry date of your Annual Pass will be indicated on the home page. All Annual Passes will have access to this website. This new expiration date takes into account the total extension of validity (123 closing days + 30 additional days).

• How can I visit Disney Parks with an Annual Pass?

The capacity of Disney Parks will be limited at reopening in order to meet the applicable standards in terms of physical distancing. The general subscription conditions of the Annual Passes do not guarantee access to the Disney Parks in case of heavy crowds.

Also, as an Annual Pass holder, we strongly recommend you reserve your access for the desired visit date(s) on our dedicated booking platform, posted online early July: https://www.disneylandparis.com/fr-fr/ticket registration/.

This prior reservation will be mandatory for any newly subscribed Annual Pass (see the general subscription conditions validated at the time of purchase).

The reservation can be made easily by entering your Annual Pass number and indicating the desired date of visit. You will need to show this reservation as well as your Annual Pass to be able to access the Disney Parks (subject to availability).



• Some days are not available for booking with my Annual Pass, why?

You can only reserve the validity dates of your Annual Pass. If you have a Discovery, Magic Flex or Magic Plus Annual Pass, you cannot reserve the restriction dates corresponding to your pass.

• I booked a night in a Disney Hotel with my Annual Pass discount, could I access the Disney Parks?

The capacity of Disney Parks will be limited at reopening in order to meet the applicable standards in terms of physical distancing. The general subscription conditions of the Annual Passes do not guarantee access to the Disney Parks in case of heavy crowds.

Also, as an Annual Pass holder, we strongly recommend you reserve your access for the desired visit date(s) on our dedicated booking platform, posted online early July: https://www.disneylandparis.com/fr-fr/ ticket registration/.

This prior reservation will be mandatory for any newly subscribed Annual Pass (see the general subscription conditions validated at the time of purchase). We invite you to anticipate this reservation to be sure of obtaining access to the parks.

You will not be able to access the parks on a block-out day, when your Annual Pass is restricted, even if you have reserved a room night. We invite you to buy a ticket before your arrival and register your visit via the online platform with this ticket.

• I want to book a room night in a Disney Hotel on a block-out day, could I access the Disney Parks?

You will not be able to access the parks on a restricted Annual Pass day, even if you have reserved a room night. We invite you to buy a ticket before your arrival and register your visit via the online platform with this ticket.

• My family or group of friends and I have several Annual Passes; do we have to register each visitor individually?

Yes, each visitor is invited to register on the online registration platform. In the case of a family with several Annual Passes, each member is invited to register, including children aged 3 and over.

• I want to cancel my visit reservation, how can I do it?

Park reservations can be cancelled using the same system as used for the reservation up until 10 a.m. (Paris time) on the day for which they have been made.

Please note that if a park reservation has not been cancelled or used on the reserved day, Euro Disney reserves the right to deny access to the Park Reservation System and/or to cancel any other reservation made with the same Annual Pass during the 14 following days, starting from the date of the non-honored visit.

• I have purchased a temporary Annual Pass (voucher) which expires during the Parks closure period or until September 30th, 2020. How can I transform it into a definitive Annual Pass?

Temporary Annual Pass (voucher), which expires between March 14th and September 30th, 2020 will be automatically extended until March 31, 2021.

If you have bought your temporary Annual Pass on Disneyland Paris website, you must download it before its initial expiry date.

Disney parking

• The Disney Parks Car Park is accessible on the valid days of your Annual Pass and until the Disneyland Park closing time. Sanitary measures are implemented to welcome you in the best conditions. Please comply with all the indications given by the Cast Members upon your arrival.

Discount for Shops and Restaurants

• Annual Pass discounts in Disney Parks stores and restaurants are available. The usual conditions for these discounts remain unchanged. Please comply with all health and safety precautions posted inside the shops and restaurants of Disney Parks.

• For Table Service restaurants, we recommend you to book your table before your visit on the Disneylandparis.com website or in the Disneyland Paris mobile app.



Discounts on the price of overnight stays at Disney Hotels

• Reservations are possible via the dedicated Annual Pass phone line, under the usual conditions. However, please note that not all Disney Hotels may be available for booking when you call, please ask our Cast Members for more information.

The capacity of Disney Parks will be limited at reopening in order to meet the applicable standards in terms of physical distancing. The general subscription conditions of the Annual Passes do not guarantee access to the Disney Parks in case of heavy crowds.

Also, as an Annual Pass holder, we strongly recommend you to reserve your access for the desired visit date(s) on our dedicated booking platform, posted online early July: https://www.disneylandparis.com/fr-fr/ ticket registration/.

This prior reservation will be mandatory for any newly subscribed Annual Pass (see the general subscription conditions validated at the time of purchase). We invite you to anticipate this reservation to be sure of obtaining access to the parks.

You will not be able to access the parks on a block-out day, when your Annual Pass is restricted, even if you have reserved a room night. We invite you to buy a ticket before your arrival and register your visit via the online platform with this ticket.

-20% reduction on 1-day tickets at the entrance to the Disney Parks

• Ticket sales at the Disney Parks entrance are currently suspended. However, it is exceptionally possible – and on request from the Visitors Relations counter – to buy 1-day tickets with the Annual Pass discount of -20% for Magic Flex, Magic Plus and Infinity Annual Passes (maximum 5 tickets per day and per Annual Pass member).

PhotoPass+ Pass Annuel

• The validity of the PhotoPass+ Pass Annuel (Infinity, Magic Plus and Magic Flex) will be automatically extended by the number of days the Disney Parks were closed. You have no action to take to benefit from this extension. The retention period of your photos online has also been extended by 90 days, corresponding to the period of unavailability of the website.

• Discover the brand new Disney PhotoPass™ website from Disneyland Paris at www.disneyphotopass.eu. To access your photos, it is necessary to create a new account. Enter your Disney PhotoPass+ code (without dashes) on the website’s home page, then click “Continue” to create your new account. You can use the same email and password as before if you wish. Please note that the “Disney PhotoPass” mobile App is no longer active.

• To enrich your collection of souvenir photos, a new Disney PhotoPass experience will be presented in the Disney Parks. Look for our photographers at strategic locations throughout the parks during your next visit to discover all the new photo opportunities!

Additional information will be available on the Disneyland Paris mobile App.

Discount on the dinner show “The Legend of Buffalo Bill… with Mickey and his Friends! “

• As part of the progressive reopening of Disneyland Paris, the dinner-show “Buffalo Bill Wild West Show… with Mickey and Friends!” is currently not available for booking.

Privilege Tickets

• To access the parks, all ticket purchases must be made prior to the visit and all ticket holders must make a reservation.

• Consequently, privileged tickets will be available early July for purchase only by contacting the dedicated Annual Pass phone line.

• The purchase of dated privileged tickets must be made at least 15 working days before the desired visit date. Privileged tickets will only be sent by post (without additional fees), so we advise you to anticipate your visit and booking.

  • Since privileged tickets are dated, they do not need to register and reserve a date on the Park Reservation System.

• If the Annual Pass member also wishes to visit the Disney Parks with his companions, he must book his visit via the online booking platform.

• The usual sales conditions will apply during the purchase (5 tickets maximum per calendar week), and the number of privileged tickets purchased will then be deducted from the total number defined by Annual Pass (10 tickets maximum for the Magic Plus Annual Pass, 20 tickets maximum for the Infinity Annual Pass).

Dedicated Annual Pass Entranc

• The dedicated Annual Pass entrance to the Disney Parks, for Magic Plus and Infinity Annual Passes, is accessible as usual. Please note, however, that due to increased health and safety measures, the location of this entrance may change, please ask the Cast Members at the entrance of the Disney Parks.

Extra Magic Time

• Extra Magic Time are available to Magic Plus and Infinity Annual Pass members, as well as their accompanying Privileged Tickets, subject to the capacity of Disney Parks. Please note that the Extra Magic Time will be available from July 16 (subject to modification, please check Disneylandparis.com before your visit).

Free rental

• Free rentals of strollers, wheelchairs, kennel and luggage storage spaces are available to Infinity Annual Pass members, subject to availability.

Dedicated Infinity Parking

• The Infinity dedicated Parking is accessible to Annual Pass Infinity members, subject to availability, and until the closure of the Disneyland Park. Sanitary measures are implemented to welcome you in the best conditions. Please comply with all the indications given by the Cast Members upon your arrival.

Dedicated Infinity Phone Line

• The Annual Pass dedicated phone line is accessible at the usual number. Please note, however, that as the volume of calls is particularly important, your waiting time may be extended.

VIP Parade & Show locations

• Due to the temporary unavailability of the “Disney Stars on Parade” and the “Disney Illumination” show, VIP Infinity locations are currently unavailable.

Access to Disney Hotel swimming pools

• The reservation of Disney Hotels swimming pools is temporarily unavailable. We invite you to regularly check the availability of this benefit on the Annual Pass reservation website (http://passeportannuel.disneylandparis.fr/infinity/resa)

• I am on the monthly payment program. What about my payment schedule?

The monthly Annual Pass payments have been suspended since April 2020. These payments will resume from August 2020, according to the usual calendar. Your payment schedule has automatically been shifted by four months, and will therefore follow the extension of your Annual Pass validity.

• I want to renew my Annual Pass and take advantage of the renewal offer, what should I do?

We recommend you to renew your Annual Pass online: if you have received a nominative email including personal codes, you can renew online and receive your Annual Pass directly at home.

You can also buy an Annual Temporary Renewal Pass directly online: https://www.disneylandparis.com/fr-fr/pass-annuels/renouvellement. You can then book your visit on the online platform with your Temporary Annual Pass, then come and exchange it at the Annual Pass Office in the Disneyland Park. You must exchange it on the day of your first visit.

If your Annual Pass is still valid and expires in less than 2 months, you can also come and renew it at the Annual Pass Office. Given the current situation, however, we recommend that you renew it online.

• I have an Annual Pass which expired during the closure period of the Parks and I wish to benefit from the renewal offer but this is no longer valid for me when the Parks reopen. How can I benefit from it?

If you have an Annual Pass which has expired during the closure period of the Parks, its validity has been extended the number of days of temporary closure of the Parks + 30 days. In addition, you can take advantage of the renewal offer for your newly expired Annual Pass up to 2 months after the reopening of the Parks by purchasing your Annual Pass online or, if it has not yet expired, by going to the Annual Pass Office before its expiration.

• My birthday was during the closing period of “Buffalo Bill Wild West Show… with Mickey and Friends!” and I would have liked to take advantage of the Annual Pass birthday offer, what should I do?

As part of the progressive reopening of Disneyland Paris, “Buffalo Bill Wild West Show… with Mickey and Friends!” is currently unavailable.



??

• Ik heb een geldige Jaarpas (of een die is verlopen tijdens de sluitingsperiode). Wat biedt u aan om de sluitingsperiode van de Parken te compenseren?

De duur van uw jaarpas en de voordelen ervan (afhankelijk van uw type jaarpas) zijn verlengd met het aantal dagen dat de parken tijdelijk gesloten waren (123 dagen) vanaf de oorspronkelijke vervaldatum van uw jaarpas.

Hieronder vindt u de tijdelijke aanpassing van uw jaarpasprogramma.

Om u te bedanken voor uw geduld en begrip tijdens deze aanpassingsperiode, bieden wij u graag een extra verlenging aan van de geldigheidsperiode van uw jaarpas van 30 dagen.

Om ervoor te zorgen dat Discovery Annual Passes van deze extensie kunnen profiteren, hebben we enkele beperkingsdatums verwijderd (van 27 tot 31 juli, van 3 tot 7 augustus, van 10 tot 13 augustus en van 17 tot 21 augustus 2020).

Deze totale verlenging van 153 dagen vanaf de initiële vervaldatum werd automatisch gedaan in onze systemen. De datum die op uw jaarpaskaart staat, wordt niet gewijzigd, maar de geldigheidsduur wordt wel verlengd.

• Hoe vind ik de geldigheidsdata van mijn nieuwe jaarpas?

Maak verbinding met de volgende website met uw naam en jaarpasnummer: http://passeport-annuel.disneylandparis.fr/infinity/resa. De nieuwe vervaldatum van uw jaarpas wordt vermeld op de startpagina. Alle jaarpassen hebben toegang tot deze website. Deze nieuwe vervaldatum houdt rekening met de totale verlenging van de geldigheid (123 sluitingsdagen + 30 extra dagen).

• Hoe kan ik Disney-parken bezoeken met een jaarpas?

De capaciteit van Disney Parken zal bij heropening beperkt zijn om te voldoen aan de toepasselijke normen op het gebied van fysieke afstand. De algemene abonnementsvoorwaarden van de jaarpassen bieden geen garantie op toegang tot de Disney-parken in geval van grote drukte.

Als houder van een jaarpas raden we u ten zeerste aan om uw toegang te reserveren voor de gewenste bezoekdatum (s) op ons speciale boekingsplatform, dat begin juli online is geplaatst: https://www.disneylandparis.com/fr-fr/ticketregistratie /.

Deze voorafgaande reservering is verplicht voor elke nieuw geabonneerde Jaarpas (zie de algemene abonnementsvoorwaarden die gevalideerd zijn op het moment van aankoop).

De reservering kan eenvoudig worden gemaakt door uw jaarpasnummer in te voeren en de gewenste bezoekdatum aan te geven. Je moet deze reservering en je jaarpas tonen om toegang te krijgen tot de Disney Parken (afhankelijk van beschikbaarheid).

• Sommige dagen zijn niet beschikbaar om te boeken met mijn jaarpas, waarom?

U kunt alleen de geldigheidsdata van uw jaarpas reserveren. Als u een Discovery-, Magic Flex- of Magic Plus-jaarpas heeft, kunt u de beperkingsdata die bij uw pas horen niet reserveren.



• Ik heb een nacht in een Disney Hotel geboekt met mijn jaarpaskorting. Heb ik toegang tot de Disney Parken?

De capaciteit van Disney Parken zal bij heropening beperkt zijn om te voldoen aan de toepasselijke normen op het gebied van fysieke afstand. De algemene abonnementsvoorwaarden van de jaarpassen bieden geen garantie op toegang tot de Disney-parken in geval van grote drukte.

Als houder van een jaarpas raden we u ten zeerste aan om uw toegang te reserveren voor de gewenste bezoekdatum (s) op ons speciale boekingsplatform, dat begin juli online is geplaatst: https://www.disneylandparis.com/fr-fr/ ticketregistratie /.

Deze voorafgaande reservering is verplicht voor elke nieuw geabonneerde Jaarpas (zie de algemene abonnementsvoorwaarden die gevalideerd zijn op het moment van aankoop). We nodigen u uit om op deze reservering te anticiperen om er zeker van te zijn dat u toegang krijgt tot de parken.

Je hebt geen toegang tot de parken op een block-outdag, wanneer je jaarpas beperkt is, zelfs als je een kamernacht hebt gereserveerd. Wij nodigen u uit om voor aankomst een kaartje te kopen en uw bezoek via het online platform te registreren met dit kaartje.

• Ik wil een overnachting boeken in een Disney Hotel op een block-out dag, kan ik toegang krijgen tot de Disney Parken?

U heeft geen toegang tot de parken op een geblokkeerde dag, ook niet als u een kamer heeft gereserveerd. Wij nodigen u uit om voor aankomst een kaartje te kopen en uw bezoek via het online platform te registreren met dit kaartje.

• Mijn familie of vriendengroep en ik hebben verschillende jaarpassen; moeten we elke bezoeker afzonderlijk registreren?

Ja, elke bezoeker wordt uitgenodigd om zich te registreren op het online registratieplatform. In het geval van een gezin met meerdere jaarpassen wordt elk lid uitgenodigd om zich te registreren, ook kinderen vanaf 3 jaar.

• Ik wil mijn bezoekreservering annuleren, hoe kan ik dit doen?

Parkreserveringen kunnen worden geannuleerd met hetzelfde systeem als voor de reservering tot 10.00 uur (Parijse tijd) op de dag waarvoor ze zijn gemaakt.

Houd er rekening mee dat als een parkreservering niet is geannuleerd of gebruikt op de gereserveerde dag, Euro Disney zich het recht voorbehoudt om de toegang tot het parkreserveringssysteem te weigeren en / of elke andere reservering die met dezelfde jaarpas is gemaakt gedurende de 14 volgende dagen te annuleren , vanaf de datum van het niet-geëerde bezoek.

• Ik heb een tijdelijke jaarpas (voucher) gekocht die verloopt tijdens de sluitingsperiode van het park of tot 30 september 2020. Hoe kan ik deze omzetten in een definitieve jaarpas?

Tijdelijke jaarpas (voucher), die verloopt tussen 14 maart en 30 september 2020, wordt automatisch verlengd tot 31 maart 2021.

Als je je tijdelijke jaarpas hebt gekocht op de website van Disneyland Paris, moet je deze downloaden vóór de oorspronkelijke vervaldatum.

Disney parking

• De parkeerplaats van Disneyland Paris is toegankelijk op de geldige dagen van uw jaarpas en tot sluitingstijd van Disneyland Park. Er worden sanitaire maatregelen genomen om u in de beste omstandigheden te verwelkomen. Houd u bij aankomst aan alle aanwijzingen van de Cast Members.

Korting voor winkels en restaurants

• Jaarpas kortingen in winkels en restaurants van Disney Parken zijn beschikbaar. De gebruikelijke voorwaarden voor deze kortingen blijven ongewijzigd. Houd u aan alle gezondheids- en veiligheidsmaatregelen in de winkels en restaurants van Disney Parken.

• Voor tafelservicerestaurants raden we je aan om je tafel te reserveren voor je bezoek op de Disneylandparis.com website of in de Disneyland Paris mobiele app.

Kortingen op de prijs van overnachtingen bij Disney Hotels

• Reserveringen zijn mogelijk via de speciale telefoonlijn van de Annual Pass, onder de gebruikelijke voorwaarden. Houd er echter rekening mee dat mogelijk niet alle Disney-hotels beschikbaar zijn om te boeken wanneer u belt, vraag onze Cast-members om meer informatie.

De capaciteit van Disney Parken zal bij heropening beperkt zijn om te voldoen aan de toepasselijke normen op het gebied van fysieke afstand. De algemene abonnementsvoorwaarden van de jaarpassen bieden geen garantie op toegang tot de Disney-parken in geval van grote drukte.

Als houder van een jaarpas raden we u ten zeerste aan om uw toegang te reserveren voor de gewenste bezoekdatum (s) op ons speciale boekingsplatform, dat begin juli online is geplaatst: https://www.disneylandparis.com/fr-fr/ ticket registratie /.

Deze voorafgaande reservering is verplicht voor elke nieuw geabonneerde Jaarpas (zie de algemene abonnementsvoorwaarden die gevalideerd zijn op het moment van aankoop). We nodigen u uit om op deze reservering te anticiperen om er zeker van te zijn dat u toegang krijgt tot de parken.

Je hebt geen toegang tot de parken op een block-outdag, wanneer je jaarpas beperkt is, zelfs als je een hotel hebt gereserveerd. Wij nodigen u uit om voor aankomst een kaartje te kopen en uw bezoek via het online platform te registreren met dit kaartje.

-20% korting op kaartjes voor 1 dag bij de ingang van de Disney Parken

• Ticketverkoop bij de ingang van Disney Parken is momenteel opgeschort. Het is echter uitzonderlijk mogelijk – en op verzoek van de balie voor bezoekersrelaties – om 1-daagse tickets te kopen met een korting van -20% voor Magic Flex, Magic Plus en Infinity Jaarpassen (maximaal 5 tickets per dag en per jaar) Pass-lid).



PhotoPass + Pass Annuel

• De geldigheid van de PhotoPass + Pass Annuel (Infinity, Magic Plus en Magic Flex) wordt automatisch verlengd met het aantal dagen dat de Disney Parken gesloten waren. U moet geen actie ondernemen om van deze extensie te profiteren. De bewaartermijn van uw foto’s online is ook verlengd met 90 dagen, wat overeenkomt met de periode dat de website niet beschikbaar is.

• Ontdek de gloednieuwe Disney PhotoPass ™ -website uit Disneyland Paris op www.disneyphotopass.eu. Om toegang te krijgen tot uw foto’s, moet u een nieuw account aanmaken. Voer uw Disney PhotoPass + -code (zonder streepjes) in op de startpagina van de website en klik vervolgens op “Doorgaan” om uw nieuwe account aan te maken. U kunt desgewenst hetzelfde e-mailadres en wachtwoord gebruiken als voorheen. Houd er rekening mee dat de mobiele app “Disney PhotoPass” niet langer actief is.

• Om uw verzameling souvenirfoto’s te verrijken, wordt een nieuwe Disney PhotoPass-ervaring gepresenteerd in de Disney-parken. Zoek tijdens uw volgende bezoek onze fotografen op strategische locaties in de parken om alle nieuwe fotomomenten te ontdekken!

Aanvullende informatie zal beschikbaar zijn op de Disneyland Paris mobiele app.

Korting op de dinershow “The Legend of Buffalo Bill … met Mickey en zijn vrienden! “

• Als onderdeel van de geleidelijke heropening van Disneyland Parijs, is de dinershow “Buffalo Bill Wild West Show … met Mickey and Friends!” momenteel niet beschikbaar.

Privilege-tickets

• Om toegang te krijgen tot de parken, moeten alle kaartaankopen voorafgaand aan het bezoek worden gedaan en moeten alle kaarthouders een reservering maken.

• Bijgevolg zijn geprivilegieerde tickets begin juli alleen te koop door contact op te nemen met de speciale jaarpas-telefoonlijn.

• De aankoop van gedateerde bevoorrechte tickets moet minstens 15 werkdagen voor de gewenste bezoekdatum gebeuren. Bevoorrechte tickets worden alleen per post verzonden, dus we raden u aan om te anticiperen op uw bezoek en boeking.

Aangezien geprivilegieerde tickets gedateerd zijn, hoeven ze zich niet te registreren en een datum te reserveren in het Park Reservation System.
• Als het lid van de Jaarpas ook de Disney Parken met zijn metgezellen wil bezoeken, moet hij zijn bezoek boeken via het online boekingsplatform.

• De gebruikelijke verkoopvoorwaarden zijn van toepassing tijdens de aankoop (maximaal 5 tickets per kalenderweek), en het aantal gekochte geprivilegieerde tickets wordt dan afgetrokken van het totale aantal dat is vastgelegd in de Jaarpas (maximaal 10 tickets voor de Magic Plus Jaarpas, 20 maximum tickets voor de Infinity Jaarpas).

Toegewijde jaarlijkse pasingang

• De speciale toegang aan de Disney-parken, voor Magic Plus en Infinity Jaarpassen, is zoals gewoonlijk toegankelijk. Houd er echter rekening mee dat als gevolg van verhoogde gezondheids- en veiligheidsmaatregelen de locatie van deze ingang kan veranderen, vraag dit aan de Cast Members bij de ingang van de Disney Parken.

Extra magische tijd

• Extra Magic Time is beschikbaar voor Magic Plus- en Infinity Annual Pass-leden, evenals de bijbehorende Privileged Tickets, afhankelijk van de capaciteit van Disney Parks. Houd er rekening mee dat de Extra Magic Time beschikbaar zal zijn vanaf 16 juli (onder voorbehoud, kijk voor je bezoek op Disneylandparis.com).

Gratis verhuur

• Gratis verhuur van kinderwagens, rolstoelen, kennels en bagageopslagplaatsen zijn beschikbaar voor leden van de Infinity Jaarpas, onder voorbehoud van beschikbaarheid.

Infinity Parking

• De speciale Infinity Parking is toegankelijk voor leden van de Annual Pass Infinity, onder voorbehoud van beschikbaarheid en tot sluiting van het Disneyland Park. Er worden sanitaire maatregelen genomen om u in de beste omstandigheden te verwelkomen. Houd u bij aankomst aan alle aanwijzingen van de Cast Members.

Toegewijde Infinity-telefoonlijn

• De speciale telefoonlijn van de Jaarpas is toegankelijk op het gebruikelijke nummer. Houd er echter rekening mee dat, aangezien het aantal gesprekken bijzonder belangrijk is, uw wachttijd kan worden verlengd.

VIP Parade & Show locaties

• Vanwege de tijdelijke onbeschikbaarheid van de “Disney Stars on Parade” en de “Disney Illumination” show, zijn VIP Infinity locaties momenteel niet beschikbaar.

Toegang tot de zwembaden van Disney Hotel

• De reservering van de zwembaden van Disney Hotels is tijdelijk niet beschikbaar. We nodigen u uit om regelmatig de beschikbaarheid van dit voordeel te controleren op de reserveringswebsite van de Jaarpas (http://passeportannuel.disneylandparis.fr/infinity/resa)

Ik zit in het maandelijkse betalingsprogramma. Hoe zit het met mijn betalingsschema?

De maandelijkse jaarpasbetalingen zijn opgeschort sinds april 2020. Deze betalingen worden hervat vanaf augustus 2020, volgens de gebruikelijke kalender. Uw betalingsschema is automatisch met vier maanden verschoven en volgt daarom de verlenging van de geldigheid van uw jaarpas.

Ik wil mijn jaarpas verlengen en profiteren van het verlengingsaanbod. Wat moet ik doen?

We raden u aan om uw jaarpas online te verlengen: als u een nominatieve e-mail met persoonlijke codes heeft ontvangen, kunt u online verlengen en uw jaarpas direct thuis ontvangen.

U kunt ook rechtstreeks online een jaarlijkse tijdelijke verlengingspas kopen: https://www.disneylandparis.com/fr-fr/pass-annuels/renouvellement. Vervolgens kunt u uw bezoek via het online platform boeken met uw Tijdelijke Jaarpas en deze vervolgens inwisselen bij het Jaarpaskantoor in het Disneyland Park. U dient deze op de dag van uw eerste bezoek in te wisselen.

Als uw jaarpas nog geldig is en over minder dan 2 maanden verloopt, kunt u deze ook komen ophalen bij het jaarpaskantoor. Gezien de huidige situatie raden we u echter aan deze online te verlengen.

Ik heb een jaarpas die is verlopen tijdens de sluitingsperiode van de parken en ik wil profiteren van het verlengingsaanbod, maar dit is niet langer geldig voor mij wanneer de parken heropenen. Hoe kan ik hiervan profiteren?

Als u een jaarpas heeft die is verlopen tijdens de sluitingsperiode van de parken, is de geldigheid ervan verlengd met het aantal dagen tijdelijke sluiting van de parken + 30 dagen. Bovendien kunt u profiteren van het verlengingsaanbod voor uw onlangs verlopen jaarpas tot 2 maanden na de heropening van de parken door uw jaarpas online te kopen of, als deze nog niet is verlopen, door naar het jaarpaskantoor te gaan voordat de vervaldatum.

Mijn verjaardag was tijdens de sluitingsperiode van “Buffalo Bill Wild West Show … with Mickey and Friends!” en ik had graag gebruik willen maken van de jaarlijkse pasaanbieding, wat moet ik doen?

Als onderdeel van de geleidelijke heropening van Disneyland Paris, is “Buffalo Bill Wild West Show … with Mickey and Friends!” op het moment niet beschikbaar.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

*

code

HTML Snippets Powered By : XYZScripts.com