Review Planet Hollywood Disney Village: never again !

Tijdens ons vorig bezoek aan Disneyland Paris besloten wij nog eens te gaan eten bij Planet Hollywood, want het was alweer een hele tijd geleden, en dat bleek achteraf geen goeie keuze te zijn geweest.

Planet Hollywood at Disney Village

Bij het aankomen in Planet Hollywood verliep alles goed. Er was geen wachtrij bij het binnenkomen en we werden vlot meegenomen naar onze tafel voor 2 personen. Wat onmiddellijk opviel is dat het hele restaurant gedateerd is. De glamour van Hollywood is verleden tijd en hier zijn er enkel nog decorstukken en props te vinden van films die al lang uit het geheugen van de gasten verdwenen zijn. Hier en daar vind je nog verwijzingen naar films zoals Herbie of naar filmsterren van toen zoals Arnold Schwarzenegger en Silvester Stallone, die bij de oprichting van de Planet Hollywood-keten mede-eigenaar waren.

Old props & movie stars: Sylvester Stallone in Rocky

Nadat we plaats hadden genomen keken we op de kaart wat we gingen eten. De prijzen zijn vergelijkbaar met andere restaurants in Disney Village.

Een onvriendelijke ober kwam onze bestelling opnemen, onvriendelijk personeel blijkt daar een trend te zijn, daarna hebben we maar liefst 20 minuten moeten wachten om onze cola te krijgen. Had het nog een paar minuten langer moeten duren, hadden we gewoon opgestaan en vertrokken.

Our small and to expensive coke after a 20min wait

10 minuten nadat we onze cola gekregen hadden, kwamen ze met ons eten, in totaal dus 30 minuten na onze bestelling.

Our main course: A buger with fries.

Ons eten was vrij simpel, een hamburger met frieten. Een keuze waarvan wij dachten, hier kan weinig verkeerd mee gaan, maar helaas. Nog nooit hebben wij zo’n droge, smaakloze burger gegeten. Met behulp van ketchup en mayonaise hebben we dit proberen te compenseren, de ketchup stond op tafel maar de mayonaise niet. De mayonaise hebben we moeten vragen aan een ober, die na een grote zucht erna opzoek ging. Blijkbaar iets wat weinig mensen vragen wat ook dat duurde best lang, en dan kregen we een mini-potje mayonaise, goed voor amper twee frieten. Maar omdat alles wat we vroegen met tegenzin werd gebracht hebben wij niets meer durven vragen.

Driest burger ever !

Aangezien we grote honger hadden na een lange parkdag hebben we toch ons gerecht bijna volledig opgegeten. Bij het neerleggen van mes en vork kwam verbazend snel een ober vragen als we nog iets moesten hebben, toen we neen antwoorden heeft het exact 38 seconden geduurd voor we de rekening kregen. Hier wordt je dus als gast letterlijk buiten gekeken. Maar helaas voor hen, hadden wij een Infinity Jaarkaart en die korting stond er natuurlijk niet op. Opnieuw moesten we een medewerker roepen die alweer met een enorm lang gezicht en grote zucht onze rekening opnieuw meenam. 2 minuten 50 seconden later kwam een verantwoordelijk van het restaurant ons de correcte rekening brengen en dit was inééns ook het eerste personeelslid van de hele avond die vriendelijk was en waar een “S’il vous-plaît” te horen was.

We hebben iets meer dan 43 euro betaald voor twee cola’s en twee burgers met frieten, het meest onvriendelijk personeel en slechte service. Voor mij is dat genoeg om te zeggen, tot nooit meer.

De volgende keer kan je ons vinden bij Annette’s Diner, voor ongeveer dezelfde prijs ben je daar uitstekend bediend en is het lekker.


During our previous visit to Disneyland Paris, we decided to have dinner at Planet Hollywood, because it has been a long time since the last time, and that turned out into the worst decision ever.

Everything went well when we arrived at Planet Hollywood. There was no queue upon arrival and we were quickly taken to our table for 2 people. What immediately struck was that the whole restaurant is dated. The glamor of Hollywood is history here and you can only see decor and props of old movies that most of the people don’t even remember anymore. You will find references to films such as Herbie or to movie stars of that time such as Arnold Schwarzenegger and Silvester Stallone, who were co-owners of the Planet Hollywood chain when it opened.

The dated interior of the restaurant

After we had taken place at our table, we looked at the menu what we were going to eat. The prices are comparable to other restaurants in Disney Village.

An unfriendly waiter came to take our order, unfriendly staff appears to be a trend there, then we waited  20 minutes to get our Coke. If it would have taken a few minutes longer, we would leave.

10 minutes after we got our Coke, they came with our food, in total 30 minutes after our order.

Our food was pretty simple, a burger with fries. A choice we thought nothing can go wrong here, but unfortunately. Never before have we eaten such a dry, tasteless burger ever. With the help of ketchup and mayonaise we tried to compensate this, the ketchup could be found on the table but the mayonaise was not. But for the mayonaise, we had to ask a waiter, who after a big sigh went looking for it. Apparently this is something that not a lot of people ask, because it took quite long, finally we got a mini portion of mayonaise, just good enough for two fries.

The bar with almost no chairs or tables and a kind of a Jaws at the ceiling

Since we were very hungry after a long day in the parks, we ate most of our food completely. When we took the last bite, a waiter asked if we needed something else, when we answered no, it took exactly 38 seconds (!) before we got the bill. They almost throw you out here. But unfortunately for them, we had an Infinity Annual Pass and of course they didn’t calculate the discount. Again we had to ask an employee to bring a new bill, and we could easily read from this face how he felt about this. 2 minutes 50 seconds later a restaurant manager brought us the correct bill and this was also the first staff member of the whole evening who was friendly and where a “S’il vous-plaît” could be heard.

Other photo of the interior

We paid a little over 43 euros for two Cokes and two burgers with fries, the most unfriendly staff and poor service. For me that is enough to say, never again.

 

Next time you can find us at Annette’s Diner.


PIXIEDUST SCORE:

  • Aankomst / Arrival: 8 / 10
  • Wachttijden / Waiting times: 3 / 10
  • Vriendelijkheid / Friendliness: 1 / 10
  • Gezelligheid / Cosiness: 6 / 10
  • Interieur / Interior: 5 / 10
  • Prijs / Prize: 7 / 10
  • Eten / Food: 2 / 10
  • Vertrek / Check-Out: 1 / 10
  • Properheid / Cleanliness: 6 / 10

TOTAL: 4,3 / 10