Le comble : je débloque mon bonus, on me demande des documents pour vérifier le compte, la vérification traîne, et pendant ce temps le bonus expire. Ils ne veulent pas le prolonger. Abusé, non ?
mon bonus a expiré pendant ma vérification d'identité, abusé ou pas ?
C'est mesquin mais c'est fréquent. Le délai du bonus court quoi qu'il arrive. Pour la prochaine fois : vérifie ton compte avant de prendre un bonus, comme ça personne ne te bloque au milieu.
Et insiste auprès du support quand même, en restant courtois. Une prolongation pour bonne foi, ça s'est déjà vu. Rien à perdre à demander une fois.